Андрей Чертков ответил на вопросы «Блокнот Донецк» об оплате водоснабжения

Если из крана бежит ржавая жидкость, нужно обращаться в «Воду Донбасса» за перерасчетом.

5 сентября состоялась прямая линия Первого заместителя Председателя Правительства ДНР Андрея Черткова с жителями Донецкой Народной Республики. Значительная ее часть была посвящена наболевшей теме – водоснабжении и возвращения платежек за него. Корреспондент «Блокнот Донецк» также публично задал высокому должностному лицу ряд вопросов, однако в ходе прямой линии они озвучены не были. Позднее с изданием связался представитель пресс-службы Андрея Черткова, предоставив ответ в письменной форме.

«Блокнот Донецк» публикует официальный ответ полностью, без купюр и комментариев.

Вопрос первый. Откуда нормативы?

На каком основании ГУП ДНР «Вода Донбасса» выставило для клиентов без водомеров нормативы потребления воды, сопоставимые с Ростовской областью?

Вода в Донецке идёт 3 часа раз в день, а в некоторых районах раз в два-три дня, в Ростове-на-Дону и Аксае – круглосуточно. По каким критериям было рассчитано, что за 46 часов в месяц (при подаче 3 часа раз в 2 дня), будет потреблено, сколько же воды, сколько и за 744 часа (с учетом 31 дня в месяце)?

Цифры. Норматив по Ростовской области: 140 литров на человека в сутки. Донецк: в среднем 120-180 литров на человека в сутки.

«На время переходного периода, на территории Донецкой Народной Республики применяются нормы потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению, утвержденные городскими администрациями. Планируется до окончания переходного периода, уполномоченными органами Донецкой Народной Республики утверждение единых для всех населенных пунктов норм потребления воды, в зависимости от степени благоустройства жилья в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Норма водопотребления зависит от степени благоустройства жилья.

Начисления будут производится в дни подачи воды. В случае подтверждения полного отсутствия водоснабжения в день подачи воды, начисления за холодное водоснабжение производится не будут.

Для фактического учета потребления воды рекомендуем установить прибор учета».

Вопрос второй. Почему тарифы, как в Ростове?

На каком основании клиентам с водомерами и без них выставлены такие же тарифы, как в Ростовской области, когда в ДНР из-за завоздушенных труб выходит воздух, который накручивает водомер?

К тому же качество воды в Донецке и РО несопоставимо. Из крана может бежать «нутелла» с дурным запахом. Не говоря уже о жёсткости воды.

Цифры: в Ростовской области кубометр стоит от 34,92 до 51,32 рубля. В Донецке – от 32,42 до 47,46 рублей.

«Тариф на услуги водоснабжения и водоотведения единый для всех жителей республики. Тарифы утверждены Республиканской службой по тарифам и составляют:

• водоснабжение – 32,42 руб. за 1 куб.м (с учетом НДС);
• водоотведение – 15,04 руб. за 1 куб.м (с учетом НДС).

На сегодняшний день в республике действует временный «Технологический режим подготовки питьевой воды в условиях чрезвычайной ситуации». Качество подаваемой воды ежедневно контролируется химико-биологическими лабораториями и соответствует указанному документу. В процессе подготовки, вода проходит все необходимые ступени очистки.

Если в квартиру/дом поступает вода с загрязнениями, необходимо обратиться в управляющую компанию (ЖЭК) для проверки состояния внутридомовых сетей, если состояние сетей удовлетворительное, нужно обратиться с заявлением в филиал предприятия «Вода Донбасса» для анализа качества воды, поступающей по разводящим сетям к дому».


Скриншот: Правительство ДНР

Вопрос третий. Колонки и врезки – тоже услуга?

Есть ли какие-либо нормативные и человеческие обоснования для выставления счета за некие «дворовые колонки»?

Последние из них были демонтированы в Донецке в 1990-х. Если речь идет о наборе воды из подвала своего дома (соседнего дома, котельной через дорогу), то эту воду нужно еще донести до квартиры. Как условная бабушка дотащит до девятого этажа 50 литров (полцентнера!) воды? А именно за 50 литров уже выставляет счета жителям Донецка ГУП ДНР «Вода Донбасса».

«Расчеты за водоснабжение по нормам уличных колонок применяются в частном секторе и жилых многоквартирных домах в соответствии с утверждёнными городскими администрациями нормами потребления, согласно пункту 123 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354»

Вопрос четвертый. Возможен ли перерасчет?

Будет ли предусмотрен перерасчет для собственников квартир в Петровском, Куйбышевском, Кировском районах Донецка, в которых по объективным причинам сейчас никто не проживает, а также для собственников, куда вода не поступает, однако счета за потребление идут?

«В случае подтверждения факта отсутствия воды, начисления платы производится не будут. Для подтверждения отсутствия водоснабжения (чтобы не производились начисления), потребителю необходимо обратиться в филиал предприятия «Вода Донбасса» по месту жительства. Заявление можно принести лично или направить по электронной почте (контакты филиалов указаны на сайте предприятия).

Работа по обследованию объектов водоснабжения потребителей будет производиться по согласованному с потребителями времени.

Для фактического учета потребления воды рекомендуем установить прибор учета».

Другие заявления Андрея Черткова, данные в ходе прямой линии:

• Почему оплату возобновили 7 августа? Средства, выделенные из федерального бюджета иссякают. При этом продолжать ремонт труб надо.
• Поверка водомеров запланирована на 2025 год. Нет необходимости делать поверку счетчиков в срочном порядке.
• При выходе с фильтровальной станции вода соответствует санитарным нормам. Примеси попадают по пути, в давно не ремонтировавшихся водопроводах. Если у вас бежит из крана коричневая жидкость – подавайте заявку в водоканал. После проверки будет сделан перерасчет.
• Если в квартире или доме проживает больше двух человек, лучше поставить водомер. Стоит он относительно недорого, но позволит сэкономить деньги.
• В большинстве многоквартирных домов в подвалах врезаны краны для набора воды. Если на верхних этажах воды нет, «Вода Донбасса» будет взымать воду по норме колонки. По итогам месяца сумма составит примерно 50 рублей.

«Блокнот Донецк» благодарит Первого заместителя Председателя Правительства ДНР Андрея Геннадьевича Черткова и его пресс-службу за исчерпывающий ответ.

Однако остались некоторые другие вопросы, касающиеся водоснабжения. Детальный их анализ а также в какие инстанции придется обратиться для их прояснения, мы опубликуем в следующем материале.

Алексей Руцкой

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк