Куда жителям разных районов Донецка обращаться за перерасчётом оплаты отопления: номера телефонов

Как действовать жителям ДНР в случае сбоев в работе отопления.

О том, по каким правилам жителям Донецка делают перерасчёт оплаты отопления, рассказали в филиале «Донецктеплосеть» государственного предприятия ДНР «Донбасстеплоэнерго».

Жители столицы ДНР могут добиться перерасчёта оплаты коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества в таких случаях:

- В случае остановки работы котельной или аварии на тепловых сетях, перерасчет оплаты услуг теплоснабжения выполняется без участия потребителей, по данным аварийно-диспетчерской службы Филиала «Донецктеплосеть». Таким образом, перерасчеты оплаты услуг по отоплению ненадлежащего качества или предоставленные с перерывами по причине, возникшей в зоне ответственности теплоснабжающего предприятия, выполняются регулярно согласно п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

- Если нарушение качества отопления возникли во внутридомовых инженерных сетях, потребителям необходимо обращаться в адрес балансодержателя жилого фонда, поскольку управляющие компании в соответствии с п.2.3 ч.2 ст.161 Жилищного кодекса несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в домах, в состав которого включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, общедомовых приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Законодательством установлена нормативная температура воздуха в жилых помещениях не ниже +18°С, в угловых комнатах +20°С. В случае отклонения температуры от нормативной, потребителю следует сообщить о нарушении в управляющую компанию письменно или по телефону. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы УК не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, а именно обследования квартиры. По результатам проверки составляется акт, который направляется УК в адрес филиал «Донецктеплосеть» ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» для проведения перерасчета стоимости услуг потребителю.

По вопросу перерасчёта потребители могут обращаться в районные отделения службы сбыта тепловой энергии в жилом фонде Филиал «Донецктеплосеть» или по телефонам:

- Ворошиловский район (ул. Шекспира, 11) +7 (856) 342-92-98; +7 (856) 334-33-24; +7 (856) 334-32-75; +7 (949)-306-41-23.

- Буденновский район (ул. 230-й стрелковой дивизии, 11а) +7 (856) 307-49-20; +7 (856) 307-96-14; +7 (949) 303-49-35.

- Калининский район (ул. Герцена, 75) +7 (856) 306-12-13; +7 (856) 306-07-75; +7 (949)-332-55-84.

- Киевский район (ул. Челюскинцев, 291в) +7 (856) 304-64-73; +7 (949) 306-41-21.

- Кировский район (ул. Кирова, 201; пр. Ленинский,102а) +7 (856) 340-24-23; +7 (856) 263-89-38; +7 (949) 305-98-64; +7 (949) 418-13-96.

- Куйбышевский район (ул. Церетели, 2а) +7 (856) 253-40-16; +7 (856) 203-86-80; +7 (949) 415-98-39.

- Ленинский район (ул. Куйбышева, 28) +7 (856) 314-14-53; +7 (856) 217-50-67; +7 (856) 217-50-65; +7 (949) 305-98-76.

- Петровский район (ул. Стаханова, 20а) +7 (856) 203-31-10; +7 (949) 303-49-98; +7 (949) 705-42-17.

- Пролетарский район (ул. Щетинина, 40а) +7 (856) 309-93-02; +7 (856) 309-92-21; +7 (949) 305-98-65.

Владимир Щербаков

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк