Отстоять 7 часов в очереди: на что идут люди в Донецке, чтобы получить СНИЛС

Корреспондент «Блокнот Донецк» спустя 7 часов стояния в очереди получил свой СНИЛС 18 июля.

Эпиграф: «Ждать и надеяться – верный способ скоропостижно рехнуться».

Макс Фрай

Получить СНИЛС в Донецке – задача не из простых. Многие, в том числе и корреспондент «Блокнот Донецк», за один раз не справляются, а приходят, минимум, дважды. Причина – в очередях. Так, в Калининском районе Донецка, чтобы получить СНИЛС или привязать ранее полученный по другим документам, а не по паспорту РФ, люди начинают занимать очередь уже в 4 утра. Но новые желающие появляются и на протяжении всего дня, в том числе – и после обеда.


Калининский ПФР и люди из очереди за СНИЛС

Что нужно для получения СНИЛС в ДНР

Процедура получения СНИЛСа сейчас выглядит следующим образом:

- Ничего, кроме паспорта гражданина Российской Федерации, при себе иметь не нужно. Ни ксерокопии, ни заполненного заявления.

- Когда подходит очередь, собирают 5 паспортов – по числу тех, чьи личные данные будут сейчас обрабатывать. Все заполняет специалист в своем кабинете.

- Подождать придется от 40 минут до 1 часа 20 минут. После можно забрать уже ГОТОВЫЙ СНИЛС.

- Платить ни за что не нужно.

Да, сейчас уже выдают СНИЛС в день обращения. Не нужно ждать звонка из Пенсионного Фонда 2-3 недели, приносить ксерокопию паспорта и заполнять заявление. Надо лишь вовремя прийти и занять очередь так, чтобы успеть в одну из «пятерок». Хотя, в некоторых районах города, как делятся сами жители, СНИЛС могут выдать и через 2-3 недели, но это уже, пожалуй, исключение.

Когда надо занимать очередь, чтобы получить СНИЛС утром

Напомним, ранее корреспонденты «Блокнот Донецк» уже пытались получить СНИЛС. Итогом стало потерянное время и нервы.

В этот раз, 18 июля, те, кто занял очередь с 4 утра и до начала 6-го часа, успешно попали в первую «пятерку». Как сказала одна из женщин, ожидающая своей очереди, первые паспорта забрали в 09:03. Но другая женщина утверждает, что специалист вышла около 10 минут девятого.

«Это слишком оптимистично. Не раньше 10 минут девятого забрали (паспорта – прим. Ред.)», – сказала одна из женщин в очереди за СНИЛС.

В целом, точное время в такой интерпретации – понятие относительное. У кого-то часы идут точно, у кого-то спешат, а у других отстают. Но факт в том, что люди в очереди засекают время – сколько сотрудница ПФР потратит на очередную «пятерку».

Корреспондент «Блокнот Донецк» пришел в очередной раз в ПФР в надежде получить СНИЛС в начале девятого. И тут оказалось, что вторник – очень хороший день. В очереди, записанной на листочках, всего-лишь 39 место. И есть все шансы получить СНИЛС уже сегодня, пусть и после обеда.

Очередь за СНИЛСом в начале 9-го утра

Очередь за СНИЛС 18.07

Кстати, о записи. В этот день все было организовано очень хорошо и самими людьми. Каждого желающего получить СНИЛС приятный, улыбчивый и очень вежливый мужчина в годах записывал в очередь. Достаточно лишь фамилии. Этот мужчина, кстати, в очереди второй день. В понедельник 17 июля он пришел после обеда и был 60-м. Не успел – ПФР закрылся раньше. Сегодня он в очереди с раннего утра и не попал даже в первые три «пятерки».


Второй листочек со списком очереди за СНИЛС на 18 июля

Но без казусов не обошлось. Некоторые записывались только один раз, хотя приходили получать не один СНИЛС, а 2 или даже 3 – для мамы, сына, внука, которые не имеют возможности стоять в очереди (кто по состоянию здоровья, кто из-за работы). Из-за этого иногда очередь немного растягивалась, но это компенсировалось теми, кто не дождался и ушел раньше, чем подошла очередь.

Конечно, доверять свой паспорт другим – даже родственникам, нельзя, однако, чтобы хоть как-то ускорить процесс, люди сами собирали паспорта. Как только специалист ПФР забирала «пятерку», следующие в очереди 5 человек сразу отдавали свои документы тому, кто поближе к двери. Работница больше 2-3 шагов от кабинета не делает.

В 09:44 забрали 3-ю партию оформленных СНИЛСОВ. На это время записано было уже 63 человека. В то же время люди из очереди собрали 4-ю партию из 5 паспортов – по 21 место в очереди. Кстати, мужчина, который был 21-м, пришел в 06:15.

Готовиться к долгому ожиданию надо заранее

Стоит рассказать и за условия, в которых людям приходится ждать. Внутри помещения душно и жарковато. Присесть на установленные обитые тканью лавки может не более 10 человек. Не хватает сидячих мест даже пенсионерам, которым тяжело стоять. Они, как и многие другие, вынуждены стоять внутри вдоль стен или же снаружи. На улице никаких лавочек нет. Но можно присесть на бетонное крыльцо ПФР. Хотя бетон очень холодный и долго на нем не усидишь. Некоторые, кто приходит уже не в первый раз, берут с собой даже походные стульчики.

«Конечно, я все с собой взяла», – сказала одна из женщин, расположившаяся на складном стульчике на крыльце ПФР Калининского района Донецка.


Женщина, которая сидит на походном стульчике, принесенном из дома.

Корреспондент «Блокнот Донецк» категорически рекомендует следовать примеру женщины. Взять с собой если не походный стульчик, то хотя бы что-то, что можно положить на бетон крыльца – он действительно очень холодный, твердый и неудобный. Также лучше взять с собой прохладную воду. Можно и купить, но тогда придется пройти метров двести-триста до магазина. Тормозок не обязателен, но желателен. В округе Калининского ПФР нет никаких заведений, где можно было бы вкусно перекусить.

У кого есть шанс получить СНИЛС день в день

В 10:23 в списке было уже 70 человек. Но последние, если кто-то раньше не откажется от своей очереди, не получат СНИЛС в этот день. Просто не успеют. Обычно за день Калининский ПФР оформляет около 50 СНИЛСов. А очередь на следующий день, к счастью, не переходит. Иначе это было бы нечестно по отношению к тем, кто пришел в 4 утра.

Четвертой «пятерке» выдали СНИЛС в 10:47. Прошло больше часа с того момента, как их паспорта забрали. Но и обрабатывает информацию в ПФР только один специалист. Когда она выходила отдавать паспорта со СНИЛСом, было сделано заявление.

«Система начала работать медленнее. Теперь СНИЛС будет оформляться дольше», – сообщила неутешительные новости специалист ожидающим своей очереди людям.

Тем не менее, очередная «пятерка», сдавшая свои паспорта в 10:47, получила первые три СНИЛСа уже 11:29. 4-й паспорт отдали в 11:33, и последний – в 11:43. Среднее время оформления одного СНИЛСа – 10 минут. Как оказалось, не всегда отдают СНИЛС всем сразу.

Где-то в это же время ПФР пришла очень энергичная женщина за СНИЛСом. Список очереди ее не заинтересовал, она решила идти вне очереди.

«Я инвалид 2-й группы. У меня и справка есть с собой. Я там (в других учреждениях – прим. Ред.) все сделала без очереди, и здесь сделаю» – напористо заявила женщина, как ледокол следуя к двери кабинета.

Но люди не оставили без ответа такое поведение. Оказалось, что инвалиды 2-й группы в очереди есть. И не бравируют этим, терпеливо ожидая свой черед. Ведь всем надо. В итоге напористая женщина быстро, но гордо удалилась из ПФР. Возможно, надо было вежливо попросить и объяснить свою ситуацию. Тогда, вероятно, очередь пропустила бы женщину – люди Донбасса понимающие и сострадательные, а вот подобное поведение не приемлят.

В 11:43 забрали очередные 5 паспортов. Кстати, перерыв в ПФР 18 июля у специалиста, оформляющего СНИЛС, был с часу дня в этот раз. В очереди говорят, что он бывает и с полудня. Объяснение – плавающий график.

Началась интрига – заберут ли очередную партию паспортов до обеда или же эта – с 22 по 28, последняя перед перерывом? Верным оказался второй вариант. Паспорта со СНИЛСом вернули в 12:59. Специалисту потребовался почти 1 час 20 минут, чтобы обработать очередную «пятерку». Видимо, система действительно стала медленнее работать в обеденное время.

Некоторые люди, ожидающие своей очереди, так же пошли на перерыв. Он был воспринят с чувством облегчения – можно отойти, не беспокоясь, что кого-то из впереди идущих не окажется на месте и так, случайно, пропустишь свою очередь.

Хотя некоторые остались стойко ждать, пока у специалиста закончится обед. Конечно, это были в основном те, кто имел возможность присесть. Но и стоявшие вдоль стеночки люди ушли не все.

В 14:03, когда перерыв у специалиста кончился, забрали паспорта – по 35 номер в очереди. То, что сотрудник ПФР не забрала их раньше, даже хорошо, иначе один из мужчин, который отходил, пропустил бы свою очередь, и ему пришлось бы начинать все сначала, но уже завтра.

В этот раз, чтобы все отсутствующие могли подтянуться, паспорта собирали немного позже. Но в 14:25 уже собрали очередную «пятерку» – до 40 номера в очереди, куда вошел и паспорт корреспондента «Блокнот Донецк».

В 14:49 отдали все паспорта со свеженьким СНИЛС, кроме одного. На него не успели распечатать СНИЛС.

В 14:56 забрали подготовленные 5 паспортов. И в этот раз отдавали их по одному. Корреспондент «Блокнот Донецк» вернул свой паспорт и получил СНИЛС уже в 15:16.

Исходя из всех фактов, записываться в очередь, когда там уже больше 55 человек, может оказаться бессмысленно. ПФР работает до 17:00. А в час, в среднем, успевают сделать лишь 5 СНИЛС.

Лучше всего приходить ранним утром. Тогда ожидание будет относительно недолгим – всего 5-6 часов. Компанию в этом нелегком деле составит местный серый кот (воистину неуловим) и люди, которые от усталости и негодования будут шутить над собой и всей ситуацией. И здесь как нельзя в тему один из наиболее примечательных комментариев.

«Да не нужен мне этот СНИЛС. Люблю, знаете ли, с утра пораньше в очередях постоять. Заряд бодрости на весь следующий день», – с абсолютно серьезным лицом сурово по-донбасски шутит один из мужчин, который приходит за СНИЛСом уже не в первый раз.

А если приходить после начала рабочего дня в ПФР – в 08:00 и позднее, можно простоять от 6 до 9 часов, и так и не дождаться наступления своей очереди.

Увы, так как люди в очереди уже очень устали, особо общаться на тему СНИЛС никто не захотел. Да и веры на изменения к лучшему ни у кого не наблюдается – об этом говорили прямо.

«Зачем я буду рассказывать? Ничего не изменится. Я не верю», – именно такой ответ звучал чаще всего на просьбу поделиться своей историей.

Хотя были и те, кто из природной застенчивости не хотел «светиться».

«Ой, я сегодня не накрашена», – сказала женщина из очереди.

«Я без зубов, не хочу», – вторит ей другая женщина.

«Голова не варит, так рано вставать, я вам такого наговорю», – отвечает молодой мужчина.

«Зачем меня снимать? Я уже стар и никому не интересен», – говорит бодрый мужчина-пенсионер.

Хотя рассказать свои истории про то, как во второй/третий/четвертый и так далее раз стоят в очереди не отказывается почти никто. И все говорят про одно и то же – пришел после восьми-девяти, СНИЛС сегодня не жди. Хотя чудеса случаются, и корреспонденту «Блокнот Донецк», как и еще нескольким счастливчикам, повезло и прийти после восьми, и получить СНИЛС. Но, если верить другим – бывалым, людям, такая удача – это редкость.

Анастасия Лобанова

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Новости на Блoкнoт-Донецк