«Приходите никогда»: букет проблем в доме на бульваре Шахтостроителей в Донецке высветил системную болезнь

Жители не могут добиться решения проблем в сфере ЖКХ из-за четырех основных проблем.

Красивый, ухоженный дворик на бульваре Шахтостроителей производит впечатление островка спокойствия вблизи оживленной магистрали Калининского района. Однако в последний день июля у дома №23А страсти были близки к точке кипения. Жильцы эмоционально излагали приехавшей комиссии целый ворох накопившихся проблем. Все здание в дырах: от крыши до подвала. И дыры не от обстрелов, а от слишком долгого пренебрежения со стороны властей.

Марафет для начальства

Комиссия по оценке проблем жилого дома по бульвару Шахтостроителей 32А должна была появиться к десяти, но корреспондент «Блокнот Донецк» приехал на место часом раньше. И увидел целый муравейник из сотрудников ЖУ №5, тщательно наводящих порядок на территории.

По словам одного из работников(не будем называть имен), они были сняты с другого направления именно на этот адрес. К половине десятого пятачок перед домом сиял, а скромные трудяги с метлами и лопатами удалились.

Пред светлы очи комиссии убрали мусор и покосили траву Видео: «Блокнот Донецк»

«Ух ты! В каком это лесу слон сдох? – удивился вышедший из дома 23А житель одной из квартир. – Такой чистоты у нас не было лет… Никогда!».

Вряд ли можно назвать совпадением, что перед появлением комиссии, в составе которой едва ли не самые главные люди города по жилищно-коммунальному хозяйству, двор был вычищен до блеска.

Жительница дома тоже отметила оперативность уборки двора накануне приезда комиссии Видео: «Блокнот Донецк»

Конечно, замаскировать проблемы внутри дома подобным «марафетом» не удалось, но налицо попытка замылить глаза начальству.

Проблем вагон и немаленькая тележка

А люди приехали в впрямь серьезные: председатель комитета Народного Совета ДНР по ЖКХ Анна Кондрыкинская, замдиректора Департамента ЖКХ Дмитрий Юзефович, Председатель координационного совета Ассоциации председателей советов многоквартирных домов ДНР Илья Паймушкин и еще несколько представителей города и района.

Вышедшие пообщаться с высоким начальством жители изложили целый ворох проблем, добиться решения которых не могли в течение долгого времени.

Это и дырявая крыша (в буквальном смысле отсутствует несколько листов шифера), прорванная система отопления, затопившая несколько квартир, отсутствие ремонта подъезда (выполняли своими силами от безысходности), протекающая канализация, в результате чего все «добро» регулярно попадает в подвал. На протекающий водопровод хомуты тоже пришлось ставить своими силами.

Во время осмотра крыши Видео: «Блокнот Донецк»

По словам обитателей дома, дозвониться в ЖУ №5 нет никакой возможности, а начальника управления на месте застать невозможно. К слову, на встрече начальства она появилась.


На чердаке светло – солнышко заглядывает сквозь дырищу Фото: «Блокнот Донецк»

Осмотр здания подтвердил слова жителей: проблем вагон и еще немаленькая тележка, которые накапливались годами, если не десятилетиями. И никто их не хотел решать. «Приходите завтра», «позвоните на следующей неделе», «все ремонтники заняты», «у нас обеденный перерыв» – каждому, посещавшему ЖЭКи знакомы подобные фразы.

Жительница показывает последствия затопления квартиры

Именно подобное отношение во многом и породило накопившиеся проблемы, реагировать на которые пришлось властям города и Республики. Ведь район жителей просто «посылает».

«Ничего здесь не ремонтировалось с 1973 года» Видео: «Блокнот Донецк»

К счастью для жителей дома 23А по бульвару Шахтостроителей, на их проблему обратили внимание, во многом – благодаря Ассоциации председателей советов многоквартирных домов ДНР.

В ходе осмотра замдиректора Департамента ЖКХ на поленился лично подняться на чердак, осмотреть изуродованные затоплением квартиры и спуститься в подвал. По итогам был составлен акт, в котором указаны выявленные проблемы и расписаны сроки их решения.

Запущенная болезнь с метастазами

Проблемы жителей дома 23А по бульвару Шахтостроителей, возможно, будут решены. «Блокнот Донецк» будет следить за там, что сделано или не сделано. Однако это стало возможно лишь благодаря широкой огласке и появлению «пожарной команды» в лице республиканских и городских должностных лиц, а также содействию Ассоциации ПСМД.

Этот случай высвечивает ряд системных проблем, которыми уже долгое время больна наша система ЖКХ.

Первая и главная – на местах, в ЖЭКах, привыкли не слышать людей. Как мы писали выше, жители жаловались на невозможность дозвониться в ЖУ №5, а бумажные заявления могут быть проигнорированы или в ответ приходят отписки. Эта картина характерна для большинства жилконтор города и Республики.

Жители подтверждают наплевательское отношение ЖЭКа Видео: «Блокнот Донецк»

«Все сотрудники заняты», «обратитесь завтра (через неделю)» – характерный ответ, который можно услышать, когда туда дозвонишься. А кран (батарея, канализация, крыша) продолжает тем временем протекать. Максимум, что происходит в таких случаях относительно быстро – перекрывается вода (сливается отопительная система). Люди вынуждены договариваться со специалистами отдельно, за дополнительную плату. И, естественно, такое отношение, и безысходное положение самих жителей, породило вторую проблему – пока с ремонтником не «договоришься», ничего сделано не будет.

Отсутствие квалифицированных кадров, также порождает и третью проблему – когда, например, руководить коммунальным предприятием может человек, не имеющий ни образования, ни опыта работа в данной сфере. Да и толковых рабочих рук тоже крайне не хватает.

Есть и четвертая проблема, характерная для перехода под новую юрисдикцию. Хоть мы уже два года как Российская Федерация, законы и механизмы работы ЖКХ по российским стандартам по-прежнему не до конца знают ни работники сферы, ни жильцы домов. Последние, по старинке обращаются в ЖЭКи, которые, к сожалению, застряли в допотопных украинских временах.

Юзефович общается с жителями дома №23А

Здесь сказывается недостаток информирования и невыстроенность новой системы – хотя старая еще продолжает работать. Для скорейшего «лечения» последней проблемы нужен широкий ликбез на уровне всей Республики. Именно он поможет гражданам четко знать, что, от кого, и в какие сроки можно требовать на законных основаниях.

В скором времени «Блокнот Донецк» выпустит ряд публикаций, посвященных правам и обязанностям граждан, а также юридических лиц касательно сферы ЖКХ. Накопилось много вопросов, и пришло время разложить все по полочкам.

Алексей Руцкой

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк