Жители ДНР могут предварительно записаться на приём в социальный фонд онлайн

Над клиентоориентированностью и предотвращением очередей работают в отделениях социального фонда ДНР.

В Донецкой Народной Республики доступна предварительная запись на приём в клиентские службы отделения социального фонда с помощью электронных сервисов. Об этом жителям напомнили в пресс-службе фонда.

Для того, чтобы предотвратить большое скопление людей и очереди, клиентские службы Республики начали принимать жителей без обеденного перерыва пять рабочих дней в неделю. Во время приёма граждан в отделениях соцфонда максимально открываются все клиентские окна. В рамках внедрения клиентоориентированности в социальном фонде также дали старт приёму граждан по предварительной записи - это значительно сокращает время ожидания.

«Записаться можно лично в клиентской службе, по телефонам горячих линий (https://sfr.gov.ru/branches/doneck/info/~0/825).Также можно записаться на прием с помощью Электронных услуг и сервисов СФР. Для этого необходимо иметь учетную запись на Госуслугах. Подтвердить ее можно в любой клиентской службе на территории ДНР, а также в МФЦ», - рассказали в соцфонде.

На территории нашей Республики созданы и работают 38 клиентских служб, которые оказывают более 30 государственных услуг и функций для граждан и страхователей. В зависимости от жизненной ситуации посетители могут комплексно оформить сразу все меры поддержки, на которые он имеет право. Сотрудники отделений социального фонда ДНР продолжают работу по внедрению принципов клиентоцентричности, совершенствуя стандарты обслуживания.

Клиентские службы ОСФР ДНР работают в таком режиме:

- понедельник–четверг с 8.00 до 17.00, без обеденного перерыва;

- пятница с 8.00 до 16.00, без обеденного перерыва;

- суббота и воскресенье - выходные дни.

«В связи с тем, что с 1 января 2024 года паспорта ДНР и адресные справки, выданные до 1 марта 2023 года, считаются недействительными, получателям региональных выплат необходимо предоставить в клиентскую службу данные российского паспорта с регистрацией. Прием осуществляется без предварительной записи», - отметили в пресс-службе социального фонда Республики.

Владимир Щербаков

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк