А грабли все те же: жители Донецка в шоке от пакета документов, который нужно собрать, чтобы забрать переплату у «Донбассгаз»

Дончанка убеждена, что «Донбассгаз» специлано усложняет процедуру, чтобы не возвращать деньги абонентам.

Жительница Кировского района Донецка обратилась в «Блокнот Донецк» с просьбой озвучить проблему, с которой сталкиваются бывшие клиенты «Донбассгаз».

Предприятие находится в процессе ликвидации и по каким-то странным причинам не особо спешит расставаться с переплатами абонентов.

«На возврат денежных средств, как мне указали в абонетском отделе, надо собрать такой пакет документов, что просто берешься за голову и опускаешь руки. Мы живём в 21 веке, вся информация у них есть в компьютере, существуют базы данных. Так зачем мне делать копии квитанций в двух экземплярах? Не говоря уже о других документах. Странно всё это, и как по мне, всё направлено на то, чтобы эти деньги не вернулись,а остались у Донбассгаз», - поясняет Ирина.

В распоряжении «Блокнот Донецк» оказался требуемый перечень документов, среди которых заключение договора с новым поставщиком «Черноморнефтегаз». 

Фото: Блокнот Донецк, предоставлено Ириной, перечень документов необходимых для получения переплаты

Ранее мы публиковали обращение Юлии Коломойцевой, которая рассказала, что процедуру по заключению договора с новым поставщиком на столько усложнили, что ее реализовать просто нереально. За спиной у женщины уже есть две неудачные попытки.

Дончанки не понимают, как связаны между собой возврат средств одним предприятием и заключение договора с другим.

Непонятно и то, зачем предприятию, которое ликвидируется права собственности и другие документы гражданина с учетом того, что предприятие функционировало и имело в распоряжении все необходимые данные. Также не определен порядок как забрать переплату в случае, если один из собственников умер, либо жилье передано по наследству.

Создается впечатление, что «Донбассгаз» на прощание решил подзаработать на обновленной базе данных.

Жительница Донецка Ирина просит местные власти отреагировать на проблему, повлиять на «Донбассгаз», чтобы они упростили процедуру и вернули абонентам их деньги. 

Юлия Скубаева

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке