Глава ДНР поручил «Энергосбыту» исправить сбои в работе и дать публичные разъяснения гражданам

На оперативном совещании с Главой ДНР подняли вопрос о недоработках новой компании –энергопоставщика.

Наладить работу с населением и дать внятные разъяснения через СМИ о том, каким образом граждане могут оплатить за услугу электроснабжения Глава ДНР Денис Пушилин поручил компании ООО «Энергосбыт» и Министерству угля и энергетики ДНР. Об этом 20 ноября сообщил Глава Республики.

На оперативном совещании с Председателем Правительства ДНР Евгением Солнцевым, членами Правительства, руководителями органов исполнительной власти, главами муниципальных выяснилось, что потребители сталкиваются с рядом проблем, а именно: расхождение между номерами лицевого счета, полученного через чат-бот, квитанциями на оплату, полученными через почтовые ящики. Также не совпадают переданные показания счетчика и полученные в квитанциях.

Для внесения изменений в лицевой счет ООО «Энергосбыт Донецк» требует предоставить пакет документов, включающий в себя справку о количестве зарегистрированных лиц или выписку из домовой книги.

«Возникает вопрос, с какой целью компания запрашивает количество зарегистрированных человек, если оплата производится согласно показаниям прибора учета», задается вопросом Денис Пушилин.

Теперь новый поставщик электроэнергии должен ситуацию исправить по поручению Главы ДНР.

Ранее мы уже писали о том, что ООО «Энергосбыт» собирается начислять гражданам пеню за несвоевременную оплату услуги.

Юлия Скубаева

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк