Мариуполь могут перевести на «умную» автоматизированную связь с ЖКХ

Новая ИИ-платформа ускорит финишные работы и покажет статус каждого ремонта

В Мариуполе запускают автоматизированную систему обратной связи между жителями и коммунальными службами. Проект признан одним из лучших в стране: он получил специальный приз Национальной премии «Лидеры ИИ» в номинации «Регионы». Награду вручили заместителю председателя правительства ДНР Владимиру Ежикову на следующий день после речи президента России, где он поручил подготовить национальный план внедрения искусственного интеллекта.

Разработка создавалась совместно специалистами ДНР и исследовательским центром ИИ Института общественных наук РАНХиГС. Главная задача — убрать бардак в коммуникации между жителями и ЖКХ, который особенно проявляется в условиях восстановления города. Система должна заменить хаотичные жалобы, затянувшиеся ответы и вечные поиски «ответственных», предлагая ясный и фиксированный канал обратной связи.

Интеллектуальный помощник должен показать каждому пользователю конкретный перечень работ по его дому или подъезду: что уже сделано, что запланировано, что тормозит и по какой причине. Формат максимально простой — без сложного интерфейса и заявлений «напишите потом». Люди будут видеть движение по своему объекту в режиме реального времени.

Эксперты премии выделили и главное преимущество — масштабируемость. Платформа может работать как в одном квартале, так и в городе или даже регионе. В Минстрое отметили, что решение готово для пилотного запуска в любом муниципалитете.

Ранее же стало известно о том, что УК по МКД ДНР отчиталась о результатах работы в Харцызске и Мариуполе.

Владимир Щербаков