«Стоять в очереди не надо»: Пушилин пообещал упростить перерегистрацию сим-карт для «Феникса»

Решение, которое вскоре должны представить компетентные ведомства, должно быть не только технологичным, но и гибким.

Глава ДНР Денис Пушилин заявил, что выстаивать многочасовые очереди в офисы мобильного оператора «Феникс» для обновления данных нет необходимости. По его словам, уже в ближайшее время механизм верификации будет упрощен. Пока конкретных мер не озвучено, но, как уверяет руководитель региона, прохождение необходимой процедуры станет гораздо проще и удобнее. Удастся ли упростить жизнь всем желающим и какие в этом вопросе есть подводные камни – разбирался «Блокнот Донецк».

Ранее подробный разбор проблемы с верификацией номеров «Феникса мы разбирали в статье «Стучите в рельс: «Феникс» может заблокировать сотни тысяч «симок» уже 1 июля». 

«Поручил проработать все возможные варианты»

Начавшаяся перерегистрация абонентов «Феникса», на которую отведено только три месяца, вызвала справедливое недовольство у жителей ДНР. В образовавшихся у офисов мобильного оператора многочасовых очередях можно «убить» от двух часов до целого дня. Глава региона Денис Пушилин тоже обратил внимание на проблему и дал задание министерству цифрового развития упростить процедуру верификации.

«Я поручил проработать все возможные варианты. Возможно, это будут онлайн-сервисы, но такая работа должна будет проведена. Сделаем все возможное, чтобы упростить жителям прохождение необходимых процедур. В многочасовых очередях стоять нет необходимости», – заявил Пушилин в своем специальном обращении по этому поводу.


 Специальное обращение главы ДНР Дениса Пушилина по ситуации с верификацией сим-карт от «Феникса» Источник: ТГ-канал Дениса Пушилина

В своем традиционном воскресном формате он озвучил мысль, что для прохождения верификации могут быть использован в том числе и портал «Госуслуги».

«Огромные очереди – это неправильно и в условиях боевых действий еще и опасно. И это мы поправим», – уверен руководитель региона.


 Фрагмент «Воскресного формата» с Денисом Пушилиным, касающийся ситуации с перерегистрацией сим-карт Источник: ТГ-канал Дениса Пушилина

Денис Владимирович уверен, что в самое ближайшее время будет обнародован более простой и комфортный способ обновления данных сим-карт.

Руководитель региона действительно оперативно заметил проблему, грозящую социальным взрывом. Однако решение, которое, по его словам, вскоре должны представить компетентные ведомства, должно быть не только технологичным, но и гибким. Ведь, как справедливо заметил глава ДНР, у нас есть нюансы.

Личный кабинет? Нет у меня никакого кабинета!

Раз поручение дано именно Минцифры, упор будет делаться на цифровое и дистанционное прохождение верификации. Для этого пользователь должен уметь пользоваться на минимальном уровне смартфоном и теми же Госуслугами», иметь представление о том, как обычно проходит верификация учетной записи.


Фото: «Блокнот Донецк»

Этими навыками обладают отнюдь не все, особенно среди пенсионеров. Более того, многие представители пользуются старинными кнопочными «бабушкофонами». Разумеется, зайти на сайт, допустим, «Госуслуг» они не смогут. Зато могут легко стать жертвами мошенников, которые представившись работниками «Феникса» смогут легко завладеть персональными данными.

Будет ли выработана гибкая и безопасная система, позволяющая дедушке с кнопочным телефоном (или не умеющему пользоваться смартфоном) подтвердить свое право на телефонный номер?

В «Госуслуги» с позиций не зайдешь

Аналогичная ситуация с военнослужащими из ДНР. Для связи они часто берут с собой именно кнопочные телефоны: они гораздо в меньшей степени «светятся» на системах радиопеленга врага.

Будет ли в предложениях Минцифры учтены интересы военнослужащих? Хорошо бы. Ведь связь на войне – это не только рации и защищенные линии.


Фото: «Блокнот Донецк»

«Ищите продавца и приходите с ним»

Как мы уже писали, значительная часть номеров «Феникса» была куплена «с рук» в далеких уже 2015-2017 годах. Тогда, на фоне отключения украинского «МТС», пакеты республиканского оператора расхватывали, как горячие пирожки.

Люди покупали на свой паспорт по 5 «симок» и перепродавали их направо и налево. Сегодня найти продавцов по большей части уже невозможно. В то же время, жители республики привыкли к своим номерам, обросли контактами, привязали к ним «Госуслуги», банки и другие сервисы.

Будут ли выработаны решения, помогающие привязать номер с чужого паспорта на свой собственный? Например, при подтверждении через «Госуслуги»?

Вопрос непраздный, ведь изменение номеров в сервисах и извещение друзей и знакомых о новом номере – тоже неудобство. А ведь об избавлении от них и говорил глава ДНР.

А что «на земле»?

Какими бы эффективными ни были решения по удаленной верификации номеров, они до конца не заменят полноценный офис.

Как мы уже подчеркивали, основная часть центров обслуживания расположена в Донецкой агломерации и в городах восточнее, еще четыре – на юге республики. В середине же – Докучаевске, Волновахе, Комсомольском, Тельманово, Иловайске, Амвросиевке – ни одного офиса.


Докучаевск, Волноваха, Комсомольское, Тельманово, Иловайск, Амвросиевка – ни одного офиса «Феникса» Скриншот: официальный сайт «Феникса»

В проводимой «работе над ошибками» не помешало бы учесть и этот факт. Даже выездной центр обслуживания (по примеру «медицинского патруля») существенно упростил бы жизнь жителям целого ряда населенных пунктов.

Вопрос пропускной способности и сроков

Как заявляют в «Фениксе», у предприятия 1,7 миллиона активных абонентов. Удастся ли верифицировать всех пожелавших к 1 июля – зависит от эффективности принятых решений.

Ранее «Блокнот Донецк» уже подсчитал, что через центры обслуживания при всем желании все абоненты пройти не успеют.

Жителям ДНР остается ждать и надеяться, что решения, принятые соответствующими ведомствами, действительно упростят жизнь простых людей, а не будут исполнены «для галочки».

Алексей Руцкой

Читайте актуальные новости Донецка, ДНР и СВО в социальных сетях:

Телеграм  |  Дзен  |  ВК  |  Одноклассники

Обратиться в редакцию «Блокнот Донецк»



Новости на Блoкнoт-Донецк