В ДНР заработал чат-бот Энергосбыта: можно передать показания счетчика и узнать новый номер лицевого счета

В ДНР расширили возможности помощника Энергосбыт.

В субботу 21 октября жители ДНР столкнулись с проблемой в работе чат-бота в Телеграм «Помощник Энергосбыт» и невозможностью узнать свой новый номер лицевого счета. К утру воскресенья 20 октября проблема компанией была решена, а также добавлена новая функция.

Теперь с помощью чат-бота (перейти можно по ссылке) жители Донецкой Народной Республики могут не только узнать свой новый номер лицевого счета по электроэнергии, но и передать показания счетчика по электроэнергии.

Соответствующая функция «Передать показания» появилась в чат-бот компании в Телеграм. Для того, чтобы передать показания счетчика по электроэнергии, жителям ДНР необходимо войти в чат-бот, нажать «/start», выбрать регион «Донецкая Народная Республика» и выбрать последнюю функцию передачи показаний.



Скриншот из чат-бота «Помощник Энергосбыт»

Затем бот предложит сначала ввести свой новый номер лицевого счета, после чего попросит ввести показания. Узнать новый номер лицевого счета можно здесь же, выбрав соответствующую функцию и введя старый номер лицевого счета.

Передать показания счетчика можно также в отделении «Энергосбыт Донецк» лично или по телефону - список «Блокнот Донецк» публиковал ранее, адреса и телефоны можно посмотреть, нажав на ссылку.

Кроме того, возможна передача показаний счетчика за электроэнергию с помощью электронной почты. Для этого необходимо отправить письмо на почту pokaz@donetsk.e-sbt.ru. В тексте необходимо указать в следующей последовательности: номер нового лицевого счета, пробел, показания прибора учета.

Также передать показания счетчика за электроэнергию в ДНР можно с в личном кабинете на сайте «Энергосбыт Донецк» https://donetsk.e-sbt.ru/. Для этого также понадобится новый номер лицевого счета.



Пример передачи показаний счетчика по электронной почте

Ответы на часто задаваемые вопросы в связи с переходом к новой ресурсоснабжающей организации, тарифы по электроэнергии, инструкции и другую полезную информацию «Блокнот Донецк» для удобства жителей ДНР собрал в отдельном разделе «Электроэнергия», перейти в него можно нажав на ссылку.

Светлана Ларина

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк