Прошло шесть часов, а очередь не сдвинулась с места: пенсионер из Енакиево рассказал, как пытался попасть на прием в Соцфонд

Огромная часть людей стоит в очереди в Соцфонд для того, чтобы взять электронный талон.

В Енакиево после недавней проверки у Соцфонда опять километровые очереди. Об этом «Блокнот Донецк» рассказал местный пенсионер Николай Станиславович.

«Я простоял 12 февраля в очереди целый рабочий день. Но очередь никуда не сдвинулась. У меня больная спина. Ногу несколько раз хватала судорога. Я не мог отойти от очереди ни на минуту, даже, чтобы пойти выпить где-то кофе-чай, сменить положение тела», - пояснил собеседник.

Видео: Блокнот Донецк, на видео очередь в Соцфонд в Енакиево в 9 утра и очередь через 6 часов 12 февраля 2024 года

Он добавил, что, когда ему все же удалось войти внутрь здания выяснилось, что все люди, которые пришли по разным вопросам в разные окошки, стоят в одной очереди на ресепшен. На ресепшене человек узнает в какое ему окошко нужно, но это не главное, главное, что этот же сотрудник выписывает людям электронные талоны через Госуслуги, что также занимает много времени и задерживает тех, кому нужно на прием уже сегодня.

«Почему администратор занимается выпиской талонов через Госуслуги? Ведь эта функция доступна любому гражданину в самостоятельной форме. И есть дети, внуки, которые разбираются в этих вопросах лучше, можно было бы воспользоваться их помощью. Уверен, что, если бы на дверях висело объявление, что Соцфонд принимает по записи через Госуслуги, то очередь была бы меньше и сотрудники Соцфонда не тратили бы драгоценное время посетителей. Есть, конечно люди, которые, например, должны заменить данные в деле на те, что уже указаны в паспорте гражданина РФ, эти вопросы можно было бы решать и в порядке живой очереди. Либо нужно объяснить людям публично до какого числа надо эти данные предоставить и объяснить, что людей не оставят без пенсии», - делится енакиевский пенсионер.

Кроме этого, Николай Станиславович рассказал, что, если человек решил вопрос в одном из окошек Соцфонда, то другой вопрос, в другом окошке он сможет решить только, если займет очередь в километровой очереди заново. И как-то схитрить не получится, так как человека выводит из здания охранник Соцфонда.

«Ощущение, что мы не пенсионеры, а хомячки, которые должны бегать по кругу», - сетует собеседник.

На вопрос: заметил ли пенсионер каких-то волонтеров в Соцфонде, которые бы помогали решить вопросы по электронной очереди, например. Он сказал – нет.

Ранее «Блокнот Донецк» публиковал информацию о том, что Глава ДНР Денис Пушилин поручал Соцфонду ДНР привлечь к своей деятельности волонтеров и общественные организации.

«Я думаю, что вот электронный талон, регистрацию на Госуслгах, можно было бы организовать и при общественных организациях. Пусть там пенсионеров учат компьютерной грамотности и выдают им талоны, консультируют по списку нужных документов», - делится мыслями пенсионер.

Кроме этого Николай Станиславович рассказал «Блокнот Донецк», что стоя в очереди целый рабочий день, он узнал, что некоторые жители Енакиево не получают пенсию уже несколько месяцев. Причина – нет в базе Соцфонда.

«По словам женщины, с которой мне пришлось общаться в очереди, я узнал, что у нее нет уже два месяца пенсии именно из-за того, что из-за слияния Соцфонда ДНР и РФ, в базе «слетели» данные. Соцфонд молчит об этом, люди узнают о проблеме, когда им просто взяли и два месяца подряд не выдали пенсию. Что делать в этой ситуации Соцфонд не объясняет публично. Люди в панике. На что жить?», - рассказал собеседник.

Добавим в завершении, что в этот день Николай Станиславович на прием в Соцфонд так и не попал.

Юлия Скубаева

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк