Вода, как в Дубае: в ДНР счета за «водоснабжение» в разы выше, чем в Ростовской области

«Вода Донбасса» по два или три раза может снять деньги с одного и того же человека, а потом предлагая прийти на «сверку».

Обычно по ценам на продукты и размерам коммунальных платежей можно судить о уровне зарплат и пенсий в регионе. О продуктах, цены на которые в столице ДНР выше, чем в Москве, пока говорить не будем. Возьмем один наболевший вопрос: водоснабжение (или его отсутствие) и чеки за него. В распоряжении «Блокнот Донецк» оказалась квитанция на оплату воды из города Волгодонска Ростовской области. Редакция занялась занимательной математикой. В ходе подсчетов мы выяснили, что с такими квитанциями, какие выкатывает ГУП «Вода Донбасса» уровень жизни в Республике должен быть сопоставим с богатым Дубаем. Однако причина оказалась в другом: практически всем выставлены счета с «технической ошибкой», исправлять которую предлагается самим гражданам, приходя в абонотделы. А там (вот совпадение!) нет света.

Продолжаем цикл публикаций, посвященных возобновлению взимания оплаты ГУП ДНР «Вода Донбасса» с жителей обезвоженных городов. Ранее мы выяснили, что монополист по поставке водопроводной воды «встегивает» в квитанцию всю воду, потребленную за период моратория. Почему ситуация напоминает лихие 90-е, мы подробно разбирали здесь. При этом качество поставляемой воды, хоть и соответствует на выходе с фильтровальной станции «временному регламенту», у конечного потребителя оно даже рядом не стояло с тем, что течет из крана в Ростовской области.  А вот цена за нее, наверное, дороже, чем в Дубае. Итак, разберемся.

Волгодонск: вода из крана круглые сутки, ее можно пить. Четыре человека – 608 рублей за всё

Читатели «Блокнот Донецк» из Волгодонска (да, у нас есть и такие), прислали квитанцию за оплату водоснабжения. По словам волгодончанина, в его квартире прописано четыре человека, которые не слишком экономят воду.


Счет за воду из города Волгодонска Ростовской области. В квартире живет четыре человека. За 7 кубометров холодной воды вместе с водоотведением был выставлен счет в 608 рублей Фото: прислано читателями «Блокнот Донецк»

Как можно видеть, у жителей Волгодонска сопоставимый тариф за кубометр: 34,58 рублей против 32.42 рублей в ДНР. За водоотведение в РО плата больше – 36,61 рубль против 15.04 рублей в Республике.

За август семья из четырех человек из Волгодонска заплатила за 7 кубов 608,16 рублей. При этом за саму воду – 242 рубля. Остальное – холодное и горячее водоотведение.

Недорого, учитывая, что по словам волгодончанина, питьевую воду он не покупает, а пьет водопроводную, прогоняя ее через простенький фильтр.

Вернемся в родную Республику и изучим квитанции за август, присланные ГУП ДНР «Вода Донецк» жителям Донецка.

Донецк: свист в трубах и ржавая вода не по графику

Если исходить из тарифов, средний чек за воду у жителя ДНР должен быть дешевле, чем в РО. Однако здесь начинаются самые настоящие чудеса.

Для начала подчеркнем, что вода если и идет по графику, то далеко не всегда. Например, жители Калининского и Кировского районов Донецка пишут, что вода рыжая, а если и появляется – то тонкой струйкой.

Улица Ломоносова, на улице множество порывов. Четыре человека – дважды по 1167 рублей

Четыре человека прописаны в доме на улице Ломоносова, что в Кировском районе. За водоотведение плата не взимается. При том, что показания дисциплинированно передавались с мая 2024 года (в среднем – 2,6 «куба»), в счете за август можно увидеть, что семье «выкатили» почти 45 кубических метров воды на сумму 1167,12 рублей. Причем вычли ее два раза!

При этом за август показания не передавались. В каком сне «Вода Донбасса» увидела эти 45 кубов – загадка.


С семьи дважды списали фантастический долг и исправлять ошибку не спешат Скриншот с сайта komuslugi-dn.ru, прислан читателями «Блокнот Донецк»

На возмущенные вопросы владелицы дома, откуда такие фантастические данные и почему сумма вычтена два раза, диспетчер заученно ответила: приходите на сверку в абонентский отдел. Только там нет света – его отключили за долги (вовремя-то как!). Так что ничего исправить награжденная высоким сертификатом за менеджмент высокого уровня «Вода Донбасса» не может.

При этом стоит отметить, что на улице Погодина еще с начала августа «Вода Донбасса» никак не может заделать порыв. Как сообщают жители, работники компании на воду сочащуюся из-под земли зачем-то посыпают щебенку.

Улица Краснооктябрьская. Прописано шесть человек – дважды по 1897 рублей

Аналогичная история с двойным списанием четырехзначной суммы замечена у жителя Буденновского района. Владельцу дома с шестью прописанными «выкатили» счет почти в две тысячи рублей – и дважды ее сняли.


За август жителю Буденновского района заломили 1896,57 рублей и дважды ее содрали Скриншот с сайта komuslugi-dn.ru, прислан читателями «Блокнот Донецк»

Исправлять «техническую ошибку» снова отправляют на в абонентский отдел. Создается впечатление, что тех, у кого была переплата зачислили в богачи и решили их «отробингудить».

Улица Фрунзенская, прописано трое, есть водомер. 2067 рублей, а должно быть 617

Еще один образчик «прозрачного» предоставления услуг. Жителю Кировского района с улицы Фрунзенской, честно передавшему показания счетчика в День знаний, «выкачена» сумма в 2066,79 рублей. И это только за воду, никакого водоотведения!

По словам жителя, у него на счету была переплата в 508 рублей. Теперь же «Вода Донбасса» требует с него еще 1558 рублей. При этом на 1 сентября в водоканал были переданы данные об использовании 13 «кубов».


Дончанину «выкатили» больше двух тысяч рублей за 13 «кубов», что не соответствует тарифной сетке Скриншот с сайта komuslugi-dn.ru, прислан читателями «Блокнот Донецк»

Тариф у него подороже: 47,46 рублей за «куб». умножаем на 13, получаем 616,98 рублей. Куда исчезли 1449,81 рублей?

При этом, как мы писали, после ряда публикаций в СМИ, графу «расшифровка начислений» с сайта предпочли скрыть. Видимо, для большей «прозрачности» предоставленных услуг.

Ошибка на ошибке, ошибкой погоняет… И никто их не исправляет

Это лишь немногие образчики счетов, выставленных ГУП ДНР «Вода Донбасса» жителям Донецка. Как видим, возобновление взимания за услуги водоснабжения (и за его отсутствие тоже) началось с места в карьер и что называется «камнем в лоб».

При этом чек за воду выходит многократно выше, чем в той же Ростовской области. Вызывает вопросы выставление одного и того же счета дважды и списывание тысяч рублей «в никуда».

На все это в колл-центре «Воды Донбасса» советуют приходить и лично разбираться в абонентские отделы, объясняя все некой «технической ошибкой». При этом ранее, до моратория, подобных «сбоев» не наблюдалось. К тому же, «ошибки» происходят только в сторону увеличения – в два, в три раза накручивая «долг» за воду не самого лучшего качества.

Какой бы ни была программа, обрабатывающая денежные поступления за воду и выставляющая счета, управляют ею люди. И эти же люди при желании вполне могли бы исправить «ошибки».


«Вода Донбасса» грозит пеней и судами Изображение: официальный сайт «Воды Донбасса»

К тому же, как сообщают жители Донецка, в ряде абонентских служб очень «вовремя» отключили свет за долги. Такие данные есть по Кировскому, Калининскому и Ленинскому районам. «Приходите после 10 октября», – заявили в колл-центре. Но ведь к 10 числу уже нужно платить по счетам! Пока люди будут ждать «воскрешения» абонентской службы, может начать «капать» пеня. Конечно, на официальном сайте компании заявлено, что она будет начисляться только с 2025-го, но кто же застрахован от этих многочисленных «технических ошибок»?

Как пишут нам жители Донецка, повлиять на желание исправить «ошибки» может только вмешательство «сверху».

Алексей Руцкой

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале

Написать в редакцию «Блокнот Донецк» и сообщить о вашей проблеме можно по ссылке

Новости на Блoкнoт-Донецк